PLN Sediakan Posko Pengaduan Layanan Pelanggan di Palu dan Sekitarnya

Guna membantu pelayanan pengaduan pelanggan pascabencana, PLN menyediakan posko pengaduan layanan pelanggan yang berada di Kantor PLN Area Palu.
Denis Riantiza Meilanova | 12 Oktober 2018 08:14 WIB
Direktur Utama PLN Sofyan Basir saat melayani laporan pengaduan dari pelanggan di Posko Pengaduan Pelanggan Kantor PLN Area Palu pada hari Selasa (9/10). - Dok.PLN

Bisnis.com, JAKARTA - Guna membantu pelayanan pengaduan pelanggan pascabencana, PLN menyediakan posko pengaduan layanan pelanggan yang berada di Kantor PLN area Palu.

Posko telah dibuka sejak hari Senin (8/10/2018), dan selanjutnya akan dialihkan ke seluruh Unit Layanan Pelanggan yang berada di bawah wilayah kerja PLN area Palu. Posko pengaduan layanan pelanggan di kantor PLN Area Palu ini dibuka sejak pukul 07.00 WITA hingga pukul 20.00 WITA.

Direktur Bisnis Regional Sulawesi PLN Syamsul Huda mengatakan bahwa hal ini perlu dilakukan mengingat bahwa  pemulihan sistem kelistrikan di Palu, Donggala, Sigi dan Parigi oleh PLN sudah pada tahap pemulihan jaringan listrik dan gardu distribusi yang terhubung langsung dengan pelanggan yang memang terdampak cukup parah akibat gempa dan tsunami pada 28 September lalu.

"Sebagian dari pelanggan di Palu, Donggala, Sigi dan Parigi sudah kembali teraliri listrik. Pengaduan dari warga ini juga membantu PLN untuk mendapatkan informasi daerah mana yang masih belum teraliri listrik, dimana hingga saat ini sudah 1.707 gardu distribusi yang berhasil dioperasikan oleh tim gabungan PLN", ujar Huda melalui siaran pers, Jumat (12/10/2018).

Sebelumnya, Direktur Utama PLN Sofyan Basir juga sempat turut serta membantu para petugas PLN melayani laporan pengaduan dari pelanggan di Posko Pengaduan Pelanggan Kantor PLN Area Palu dalam kunjungannya pada hari Selasa (9/10/2018) .

"Kejadian (gempa dan tsunami) ini sungguh tidak disangka-sangka. Kami terus berupaya agar listrik dapat segera menyala sampai di rumah pelanggan kami, termasuk di rumah bapak. Namun biar bagaimana pun, kami akan upayakan secepatnya menindaklanjuti laporan bapak", ujar Sofyan saat melayani laporan dari salah seorang pelanggan PLN.

Tag : PLN, Gempa Palu
Editor : Nancy Junita

Berita Terkait



Berita Terkini Lainnya

Top